KI-Voicebots & smarte Automatisierung AI Voicebots & Smart Automation

Wir bringen KI-Voicebots in Unternehmen und automatisieren digitale Prozesse – effizient, intelligent und DSGVO-konform. So sparen Sie Kosten, steigern die Kundenzufriedenheit und reduzieren manuelle Arbeitsschritte. We bring AI voicebots into companies and automate digital processes – efficiently, intelligently and GDPR-compliant. Save costs, boost customer satisfaction and reduce manual work.

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Das Problem: The Problem:

Überlastete Customer Care Teams & hohe Kosten Overloaded Customer Care Teams & High Costs

Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, einen effizienten Kundenservice zu gewährleisten: Many companies face the challenge of delivering efficient customer service:

Mangelndes Personal & hohe Kosten Staff shortages & high costs

Überlastete Teams, lange Wartezeiten und steigende Personalausgaben. Overloaded teams, long wait times and rising personnel costs.

Keine 24/7-Erreichbarkeit No 24/7 availability

Kundenanfragen bleiben unbeantwortet, potenzielle Umsätze gehen verloren. Customer inquiries go unanswered, potential revenue is lost.

Manuelle Prozesse & Fehleranfälligkeit Manual processes & error-prone workflows

Wiederkehrende Aufgaben kosten Zeit und erhöhen das Fehlerrisiko. Repetitive tasks waste time and increase the risk of errors.

Die Folge: Unzufriedene Kunden, steigende Kosten und ineffiziente Abläufe. The result: Dissatisfied customers, rising costs and inefficient processes.

Unsere Lösungen: Voicebots & Automatisierung Our Solutions: Voicebots & Automation

Unsere KI-Voicebots und automatisierten Prozesse optimieren den Kundenservice nachhaltig: Our AI voicebots and automated processes sustainably optimise customer service:

24/7 Verfügbarkeit 24/7 Availability

Kundenanfragen werden jederzeit zuverlässig bearbeitet. Customer inquiries are reliably handled at any time.

Automatisierte Falllösung Automated Case Resolution

Anfragen werden direkt im CRM-System verarbeitet. Requests are processed directly in the CRM system.

Schnelle Umsetzung Fast Implementation

Proof of Concept innerhalb von 2–5 Tagen. Proof of Concept within 2–5 days.

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Unsere Service Pakete Our Service Packages

Proof of Concept – Voicebot Proof of Concept – Voicebot

1x Voicebot-Prototyp für FAQ oder Anliegen 1x voicebot prototype for FAQ or inquiries

AI Search oder Web Hook als Kernfunktion AI Search or Web Hook as core function

Individuelle Ersteinrichtung & genau definierte Dienstleistung Individual setup & precisely defined service

Ergebnis: Belastbare Machbarkeitsprüfung & Aufwandseinschätzung Result: Reliable feasibility check & effort estimate

Dauer: < 2 WochenDuration: < 2 weeks

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AI Agent Customer Care

Concierge Voicebot leitet Anrufe weiter – an einen FAQ-Voicebot oder Mitarbeiter. Concierge voicebot forwards calls – to an FAQ voicebot or staff member.

Erkennt Anliegen & verbindet mit der richtigen Abteilung. Recognises requests & connects to the right department.

FAQ-Bot mit optimierter Integration. FAQ bot with optimised integration.

Optional: Bot sammelt Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten & versendet E-Mails. Optional: Bot collects requests outside business hours & sends emails.

Dauer: 2–3 WochenDuration: 2–3 weeks

Anfrage Enquire

Automation Automation

Automatisierung von Prozessen mit Anbindung an verschiedene Systeme Process automation with connection to various systems

Proof of Concept möglich, um Anforderungen & Hosting-Optionen zu bewerten Proof of Concept possible to evaluate requirements & hosting options

Individuell skalierbar je nach Anzahl der Datenquellen & Komplexität Individually scalable depending on number of data sources & complexity

Make.com oder n8n.io – Analyse von Kosten & Nutzen Make.com or n8n.io – cost & benefit analysis

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